Ошибки в маркировке стоят вам продаж? Вот правда

Этикетка может выглядеть чистой, но при этом потерять продажи. Я видел, как это происходило со страницами продуктов, упаковкой продуктов питания, флаконами для ухода за кожей и вывесками розничной торговли. Продукт может быть полезным, иметь хорошую цену и легко доставляться. Однако покупатель не может сказать, что это такое, для кого оно предназначено и почему оно заслуживает внимания. Когда лейбл вызывает сомнения, многие люди уходят, не задавая вопросов. ## Настоящая проблема не всегда в продукте. У лейбла одна основная задача: помочь людям сделать четкий выбор. Он должен отвечать на простые вопросы: - Что это за товар? - Какую проблему он решает? - Кто должен этим пользоваться? - Чем он отличается? - Что мне делать дальше? Когда эти ответы скрыты под длинным текстом, расплывчатыми утверждениями или плохим дизайном, клиенту приходится слишком усердно работать. Большинство покупателей не изучают этикетку в течение нескольких минут. Они сканируют его, сравнивая товары. Сбивающая с толку этикетка дает больше шансов другому продукту, даже если оба продукта имеют одинаковую ценность. ## Ошибка 1: использование расплывчатых слов Такие слова, как «премиум», «продвинутый» или «лучший выбор», могут звучать позитивно, но они мало что объясняют. Покупатель хочет получить полезную информацию: - «Для сухой кожи» - «Без запаха» - «Сделано на основе экстракта овса» - «Подходит для стандартных бутылочек объемом 500 мл» - «Использовать один раз в день» Четкая формулировка помогает людям понять продукт, не догадываясь. Мелкий продавец средств по уходу за кожей может написать на лицевой стороне флакона «Daily Skin Solution». Эта фраза звучит изысканно, но она не говорит покупателям, является ли продукт очищающим средством, кремом, тонером или сывороткой. Такая этикетка, как «Ежедневное увлажняющее средство для сухой кожи без отдушек», дает покупателю вескую причину продолжать читать. ## Ошибка 2: сокрытие ключевой информации. Некоторые этикетки помещают название продукта на небольшой площади, оставляя больше места для сообщения бренда или декоративного изображения. Я предпочитаю простой заказ: 1. Тип продукта 2. Основное назначение 3. Основная особенность 4. Размер или количество 5. Вспомогательные данные Клиент должен понять продукт в течение нескольких секунд. Это имеет значение и на мобильных экранах. Изображение продукта может отображаться в виде небольшого эскиза на странице поиска. Если тип продукта не может быть прочитан в таком размере, этикетка теряет часть своей торговой роли до того, как покупатель посетит страницу продукта. ## Ошибка 3: Пишите для компании, а не для клиента Компании часто размещают на этикетках внутренний текст, потому что эти термины кажутся команде знакомыми. Клиенты могут не понимать такие фразы, как «многофазная система гидратации» или «высококачественная отделка». Эти слова могут создать дистанцию, а не доверие. Просматривая этикетку, я задаю один практический вопрос: «Поймет ли это тот, кто никогда не видел этот продукт?» Если ответ отрицательный, я заменяю сложные формулировки прямым языком. На аппаратном изделии может быть написано «Для сверления древесины и пластика» вместо «Предназначено для применения на разных поверхностях». Первая версия дает клиенту четкий вариант использования. Вторая версия просит клиента интерпретировать сообщение. ## Ошибка 4: Обещать на этикетке больше, чем может выдержать продукт. Этикетка должна соответствовать продукту, инструкциям и опыту покупателя. Такие утверждения, как «работает для всех», «гарантированные результаты» или «лучший выбор», могут вызвать сомнения и создать проблемы во время проверки рекламы или платформы. Они также затрудняют доверие к сообщению. Конкретная информация безопаснее и полезнее: - «Содержит 5% ниацинамида» - «Подходит для нормальной и жирной кожи» - «Протестировано на стойкость цвета после мытья» - «Использовать на чистых, сухих поверхностях» Формулировка должна отражать имеющиеся данные. Если претензия требует доказательств, компания должна сохранить эти доказательства и представить их в ясной форме, когда это необходимо. ## Ошибка 5: Изменение этикетки без проверки узнаваемости Редизайн может улучшить продукт, но серьезное визуальное изменение может затруднить поиск знакомого товара. В качестве примера часто приводят редизайн упаковки Tropicana в 2009 году. В новом дизайне отказались от визуальных элементов, которые многие покупатели уже связывали с брендом. Публичные сообщения связывают это изменение с замешательством клиентов и возвратом к старому дизайну. Урок не в том, что каждый редизайн терпит неудачу. Урок заключается в том, что признание имеет ценность. Прежде чем менять этикетку, я бы проверил, смогут ли существующие клиенты по-прежнему быстро идентифицировать продукт. Простой тест может помочь: - Покажите старые и новые модели нынешним клиентам. - Скрыть название бренда. - Спросите, какой продукт, по их мнению, представляет каждая упаковка. - Спросите, какой дизайн легче найти на полке. - Сравните ответы, прежде чем вносить полные изменения. ## Ошибка 6: забыть об онлайн-этикетках Этикетка на упаковке и страница продукта в Интернете должны поддерживать друг друга. Если на упаковке написано «Очищающее средство для чувствительной кожи», а на странице продукта указано «Глубоко восстанавливающее средство для лица», покупатель может задаться вопросом, описывает ли список один и тот же товар. Соблюдайте соответствие этих деталей: - Название продукта - Размер - Основное назначение - Ингредиенты или материалы - Предупреждения - Инструкции - Изображения - Варианты продукта Такая последовательность помогает клиентам почувствовать, что бизнес организован. Это также дает поисковым системам более четкую информацию о продукте. ## Простой процесс проверки этикетки. Прежде чем утвердить копию продукта, я делаю краткий обзор: Шаг 1. Прочтите только лицевую этикетку. Могу ли я определить продукт и его основное назначение? Шаг 2. Прочтите на расстоянии. Могу ли я найти ключевые слова, не приближаясь к упаковке? Шаг 3. Удалите название бренда. Будет ли продукт иметь смысл? Шаг 4. Проверьте каждое утверждение. Может ли компания поддержать данную формулировку? Шаг 5. Сравните этикетку со страницей товара. Совпадают ли названия, сведения и изображения? Шаг 6. Спросите кого-нибудь, не связанного с бизнесом. Что, по их мнению, делает продукт? Их ответ может выявить замешательство, которое упустила внутренняя команда. Сильный лейбл не нуждается в громких обещаниях. Ему нужна четкая информация, размещенная там, где клиент ожидает ее найти. Когда я просматриваю этикетки, я меньше сосредотачиваюсь на украшении, а больше на решении, которое должен принять покупатель. Если сообщение помогает людям понять продукт, объективно сравнить его и правильно использовать, лейбл выполняет полезную работу по продажам.

Этикетка может делать больше, чем просто показывать название продукта. Это может помочь покупателям понять, что они покупают, для кого это предназначено и почему это может соответствовать их потребностям. Многие продукты теряют продажи из-за того, что этикетка плохо читается, слишком перегружена или написана с точки зрения продавца. Покупателю может понравиться продукт, но он все равно уйдет, когда ключевые детали будут скрыты. Я видел это на продуктах питания, средствах по уходу за кожей, одежде и товарах для дома. Сам продукт может быть полезен, но этикетка вызывает сомнения. Небольшое изменение в формулировке или макете может облегчить процесс покупки. ## Начните с главного вопроса покупателя Когда я создаю этикетку, я спрашиваю: - Что это за товар? - Кто может этим воспользоваться? - Какую проблему он решает? - Как его следует использовать? - Какие факты необходимы покупателю, прежде чем сделать выбор? Ярлык должен отвечать на эти вопросы, не заставляя людей искать по блоку текста. Например, баночка с кремом для рук может иметь название продукта, длинную историю бренда и несколько декоративных элементов спереди. Если вариант использования не ясен, покупатель может не знать, предназначен ли он для сухих рук, ежедневного ухода или использования для тела. На более четкой лицевой этикетке может быть указано: Крем для рук Для сухих рук Легкая текстура для ежедневного использования Эта формулировка не обещает гарантированного результата. Он дает покупателю полезную информацию в коротком пространстве. ## Сделайте так, чтобы название продукта было легко найти. Название продукта должно быть одним из наиболее заметных элементов на этикетке. Декоративные шрифты могут выглядеть привлекательно, но часто ухудшают читабельность. Я предпочитаю: - Простой шрифт - Сильный контраст между текстом и фоном - Четкую разницу в размерах между названием бренда и названием продукта - Короткую формулировку - Достаточно места вокруг основного текста Покупатель должен иметь возможность идентифицировать продукт по полке, фотографии продукта или экрану мобильного телефона. Если название сочетается с дизайном, этикетка работает против продукта. ## Используйте конкретные слова вместо общих утверждений. Широкие утверждения могут вызвать сомнения. Конкретные детали помогают покупателям понять продукт. Сравните эти примеры: Менее полезно: «Создано для лучшего образа жизни» Понятнее: «Многоразовая бутылка из нержавеющей стали» «Емкость 750 мл» «Непротекающая крышка» Более понятная версия дает покупателям факты, которые они могут использовать. Это также обеспечивает лучшую видимость при поиске, поскольку люди часто ищут по прямым фразам, таким как «бутылка из нержавеющей стали на 750 мл» или «многоразовая бутылка с герметичной крышкой». Я избегаю заявлений, предполагающих гарантированные результаты для здоровья, финансов или личной жизни. Этикетка должна отражать то, что может обеспечить продукт. ## Размещайте ключевые детали там, где люди их ожидают. Передняя этикетка должна отражать основную идентичность продукта. На задней или боковой этикетке может содержаться вспомогательная информация. Полезная структура может включать в себя: Лицевая сторона - Название бренда - Название продукта - Основное использование - Размер или количество Сзади - Описание продукта - Указания по эксплуатации - Материалы или ингредиенты - Подробности по уходу - Деловая контактная информация - Необходимые предупреждения или уведомления Эта структура уменьшает количество текста на лицевой стороне, сохраняя при этом полную информацию о продукте. На этикетке одежды могут быть указаны ткань, размер, инструкции по уходу и страна-производитель, если это необходимо. Что касается упакованных продуктов питания, покупатели могут искать ингредиенты, аллергены, вес нетто и рекомендации по хранению. Каждая категория продуктов имеет разные информационные потребности, поэтому я проверяю соответствующие требования рынка, прежде чем публиковать этикетку. ## Пишите для мобильных покупателей Многие покупатели видят этикетки на фотографиях продуктов, а не в обычном магазине. Мелкий текст может выглядеть приемлемым на большой упаковке, но стать нечитаемым в онлайн-листинге. Я тестирую этикетку тремя способами: 1. Просматриваю ее в полном размере. 2. Просмотрите его как небольшое изображение продукта. 3. Прочтите на мобильном телефоне. Если основное название товара пропадает при меньшем размере, корректирую макет. То же самое относится и к ключевым деталям, таким как размер, запах, материал или тип продукта. Этикетка не обязательно должна отображать каждую деталь на одном изображении. Страница продукта может объяснить больше. Изображение на этикетке должно помочь людям быстро и точно понять предложение. ## Сопоставьте этикетку со страницей продукта. Противоречивая информация может снизить доверие. Если на этикетке написано «500 мл», а на странице товара написано «450 мл», покупатели могут подвергнуть сомнению остальную часть списка. Та же проблема может возникнуть с ингредиентами, названиями цветов, описаниями материалов и инструкциями по использованию. Я веду общий информационный листок по каждому товару. Он включает в себя: - Утвержденное название продукта - Размер и количество - Материалы или ингредиенты продукта - Инструкции по использованию - Информацию по уходу - Разрешенные заявления о продукте - Варианты упаковки Эта простая запись помогает командам по дизайну, продажам и обслуживанию клиентов использовать одну и ту же информацию. ## Используйте вопросы клиентов, чтобы улучшить следующую версию. Вопросы клиентов часто раскрывают то, чего не объясняет этикетка. Представьте себе, что небольшой бизнес по производству свечей получает повторяющиеся сообщения с вопросом: - Как долго горит свеча? - Какой запах? - Контейнер многоразовый? - Сколько воска включено? Владелец может ответить на эти вопросы на странице товара и обновить этикетку при следующем тираже. Короткая строка, такая как «Время работы около 30 часов», может уменьшить путаницу, если это утверждение подкреплено разумным методом тестирования. Я отношусь к сообщениям службы поддержки клиентов как к исследованию этикеток. Они показывают, где люди делают паузу перед размещением заказа. ## Избегайте вариантов дизайна, которые скрывают полезную информацию. Слишком много значков, цветов и стилей текста могут сделать метку перегруженной. Этикетка продукта должна поддерживать решение о покупке, а не конкурировать с ним. Я удаляю любой элемент дизайна, который не помогает клиентам идентифицировать, понимать или использовать продукт. Это может включать в себя: - Декоративный текст, который трудно читать - Повторяющиеся слоганы бренда - Непонятные символы - Крупные заявления без подтверждающих подробностей - Длинные абзацы на передней панели Чистая этикетка дает продукту возможность высказаться. Лучшая этикетка не всегда самая красочная. Именно он предоставляет нужную информацию в нужном месте, используя слова, понятные клиентам. Когда я рассматриваю этикетку, я задаю себе один простой вопрос: если бы я никогда раньше не видел этот продукт, смог бы я понять его за несколько секунд? Если ответ отрицательный, я уменьшаю беспорядок, уточняю формулировки и проверяю факты. Четкие этикетки могут сделать страницы продуктов более понятными, облегчить ответы на вопросы клиентов и облегчить принятие решений о покупке.

Небольшая ошибка в этикетке может создать большую бизнес-проблему. Неправильное название ингредиента, неясная единица измерения, отсутствие предупреждения или слабое описание продукта могут привести к тому, что покупатели покинут страницу. Это также может привести к вопросам клиентов, возврату заказов, плохим отзывам или изменениям в списке на платформе продаж. Я видел, как компании тратят деньги на фотографии и рекламу продуктов, в то время как на этикетке все еще содержатся основные детали, которые сбивают с толку покупателей. Трафик поступает, но страница товара не дает людям достаточно уверенности для покупки. Проблема часто выглядит незначительной. Эффекта дохода может и не быть. Там, где появляются ошибки на этикетке Этикетка – это нечто большее, чем текст, напечатанный на упаковке. Он может включать в себя: - Названия продуктов - Списки ингредиентов - Информация о размерах и количестве - Инструкции по использованию - Примечания по технике безопасности - Информация о цене и единицах измерения - Изображения продуктов - Содержание онлайн-листинга - Штрих-код и информация о наличии - Сведения о доставке или хранении Продукт может иметь точную упаковку, но неверное онлайн-описание. Продавец может указывать «500 г», а на изображении товара — «400 г». Продавец может написать в названии товара «набор из 3 штук», если в упаковке находится один товар. Эти детали вызывают сомнения. Многие покупатели не будут связываться с продавцом, чтобы попросить разъяснений. Они просто переходят на другой продукт. Ошибка 1: название продукта не соответствует товару. Название должно помочь мне понять, что я покупаю, в течение нескольких секунд. Продавец средств по уходу за кожей может указать продукт как «Ежедневный крем для лица», а на упаковке написано «Ночной восстанавливающий крем». Покупатель, ищущий дневной товар, может нажать на объявление и уйти, увидев упаковку. Продавец продуктов питания может использовать в названии слово «органическая гранола», но не указывать на этикетке необходимые сведения о сертификации. Даже если товар соответствует собственным стандартам продавца, формулировка может вызвать сомнения. Я проверяю три области: 1. Название продукта. 2. Основное изображение продукта. 3. Напечатанная этикетка. Во всех трех областях должно отображаться одно и то же название, размер и тип продукта. Небольшие различия могут повлиять на видимость поиска и доверие покупателей. Ошибка 2. Трудно найти информацию о количестве. Покупатели сравнивают цены по количеству. Продукт может показаться дешевле, потому что размер упаковки меньше. Если на этикетке не указаны вес, объем, длина или количество штук, покупатель не сможет провести четкое сравнение. Однажды я просматривал список товаров для дома, на главном изображении которого была изображена большая упаковка. Фактическое количество появилось в небольшой строке внизу страницы. Покупатели предполагали, что получили больше единиц продукции, чем было включено в заказ. Продавец получал жалобы, и ему приходилось много раз отвечать на один и тот же вопрос. Четкая информация о количестве должна появиться в: - названии продукта, если это возможно - первом разделе описания продукта - изображении упаковки - области технических характеристик - информации о оформлении заказа. Используйте знакомые единицы измерения для целевого рынка. Сохраняйте формулировку последовательной. «12 штук», «12 штук» и «одна дюжина» могут описывать один и тот же предмет, но использование одного формата уменьшает путаницу. Ошибка 3. Важная информация о товаре скрыта на изображениях. Некоторые продавцы размещают всю информацию на этикетке внутри изображения товара. Это может выглядеть чистым, но поисковые системы и программы чтения с экрана могут не прочитать каждую деталь изображения. Текст внутри изображений также может быть трудно читать на экране мобильного телефона. Покупатель может увеличить масштаб, отказаться и уйти. Я также предпочитаю размещать ключевую информацию в тексте страницы: - Материалы - Размер - Цвет - Емкость - Подходит для использования - Инструкции по уходу - Информация о хранении - Информация о безопасности Изображение должно соответствовать описанию продукта. Оно не должно нести в себе все объяснение. Ошибка 4: формулировка создает обещание, которое продукт не может выполнить. Этикетка с надписью «удаляет все пятна», «работает для всех» или «гарантированные результаты» может привлечь внимание, но такие заявления могут вызвать жалобы клиентов и проблемы с обзором рекламы. Копия продукта должна описывать, для чего он предназначен, без заявлений, которые невозможно проверить. Например: - «Предназначен для ежедневной очистки поверхностей» понятнее, чем «Очищает любую поверхность». - «Помогает уменьшить ощущение сухости кожи» безопаснее, чем «Решает все проблемы с кожей». - «Подходит для многих распространенных тканей» точнее, чем «Безопасно для любой ткани». Формулировка должна соответствовать данным испытаний продукта, инструкциям и утвержденному содержанию этикетки. Если в рекламе появляется претензия, я также проверяю, поддерживает ли целевая страница ту же претензию. Ошибка 5: инструкции неполны Клиент может купить правильный продукт, но использовать его неправильно. Чистящее средство может нуждаться в разбавлении. Пищевой продукт может нуждаться в охлаждении после открытия. Изделие одежды может потребовать стирки при низкой температуре. Если на этикетке эти сведения не указаны, покупатель может повредить продукт или использовать его небезопасным образом. Полезный раздел инструкций отвечает на простые вопросы: - Как мне его использовать? - Сколько мне следует использовать? - Где мне следует избегать его использования? - Как мне его хранить? - Что мне делать, если у меня возникнет проблема? Короткие шаги работают хорошо. Избегайте объединения нескольких действий в одно длинное предложение. Практический процесс проверки этикетки Я использую простой лист обзора перед запуском страницы продукта. Шаг 1. Сравните все версии Разместите распечатанную этикетку, страницу продукта, изображения продукта, файл каталога и копию объявления рядом. Проверьте: - Название продукта - Количество - Номер модели - Цвет - Материал - Инструкции - Предупреждения - Сведения о цене - Информация о стране или рынке, если требуется Шаг 2: Прочтите как новый клиент Я не начинаю с внутреннего кода продукта. Я начинаю с вопроса, который может задать покупатель: «Что я покупаю и что получу?» Если ответ не ясен после короткого сканирования, значит, страницу нужно доработать. Шаг 3. Проверьте мобильное представление Многие детали этикетки становится трудно читать на маленьком экране. Я проверяю изображение продукта, название, пункты списка и характеристики на телефоне. Описание, которое хорошо выглядит на настольном компьютере, может скрыть предупреждение о количестве или клавишах на мобильном устройстве. Шаг 4. Проверьте условия поиска, не навязывая их. В названии продукта должны использоваться слова, которые могут искать клиенты. Формулировка по-прежнему должна звучать естественно. Продавец, предлагающий многоразовые бутылки из нержавеющей стали, может использовать такие термины, как: - Многоразовая бутылка для воды - Бутылка из нержавеющей стали - Бутылка с изоляцией - Бутылка с защитой от протечек На странице не должна повторяться одна фраза в каждой строке. Видимость в поиске зависит от полезной информации, а не блока повторяющихся слов. Шаг 5. Попросите кого-нибудь, не участвующего в проекте, просмотреть его. Люди, которые работают над продуктом каждый день, часто дополняют недостающие детали по памяти. У нового читателя нет такого опыта. Я прошу коллегу или сотрудника службы поддержки ответить на три вопроса: 1. Что делает этот продукт? 2. Какой размер или количество получит клиент? 3. Есть ли какие-то детали, которые кажутся неясными? Их ответы часто выявляют проблемы с этикетками, которые упускают из виду внутренние рецензенты. Небольшое исправление может улучшить впечатление от покупки. Для эффективной работы этикетке не нужен сложный язык. Ему нужны точные детали, последовательные формулировки, читаемое форматирование и заявления, соответствующие продукту. Когда я рассматриваю товар, я сосредотачиваюсь на моментах, которые влияют на решение покупателя: - Могу ли я быстро идентифицировать товар? - Могу ли я понять количество? - Могу ли я посмотреть, как им пользоваться? - Могу ли я доверять информации на странице и упаковке? - Могу ли я найти нужную мне деталь на телефоне? Небольшая ошибка на этикетке может показаться безобидной во время производства. После того, как он достигнет страницы продукта, объявления, склада и заказа клиента, одна и та же ошибка может появляться много раз. Четкая проверка этикеток помогает избежать путаницы еще до того, как товар достигнет покупателя.

Продукт может быть сделан хорошо, но его все равно не найдут на переполненной полке. Я видел, как это происходило с кофе, средствами по уходу за кожей, свечами, закусками и товарами ручной работы. У продукта может быть четкое назначение, но этикетка заставляет покупателей слишком усердно работать. Имя маленькое. Преимущества скрыты. Цвета не соответствуют товару. Пакет похож на несколько других, находящихся поблизости. Хорошая этикетка может помочь людям быстрее понять продукт и почувствовать себя увереннее, пробуя его. Он не может заменить качество продукта или четкое предложение, но может сделать первое впечатление более понятным. ## Начните с первого вопроса покупателя Когда кто-то впервые видит товар, ему часто хочется получить быстрый ответ: - Что это? - Что он делает или предлагает? - Для кого это? - Как мне его использовать? - Почему мне следует обратить внимание на этот продукт, а не на другой? Ваша фирменная этикетка должна отвечать на первые два вопроса, не заставляя покупателя искать. Для пакетика с кофе название продукта может сочетаться с такими деталями, как: - Средняя обжарка - Цельные зерна - Ореховые и шоколадные ноты - 12 унций Для очищающего средства для лица на этикетке может быть указано: - Нежное ежедневное очищающее средство - Для нормальной и сухой кожи - Без отдушек - 150 мл Эти детали упрощают путь покупателя. Название привлекает внимание. Тип продукта объясняет предложение. Вспомогательные детали помогают людям решить, соответствует ли это их потребностям. ## Сделайте название продукта легко находимым. Название продукта не должно конкурировать с любым другим элементом на этикетке. Я предпочитаю четкий визуальный порядок: 1. Название бренда 2. Название продукта 3. Основное преимущество или тип продукта 4. Вспомогательные детали 5. Размер, количество или необходимая информация. Такой порядок позволяет взгляду естественным образом перемещаться по упаковке. Метка с десятью элементами одного размера может выглядеть перегруженной, даже если информация полезна. Например, небольшой бренд свечей может разместить название аромата крупным шрифтом, тип свечи под ним, а информацию о воске или ожоге на меньшей площади. Покупатели могут идентифицировать «Свечу из кедра и инжира», прежде чем читать подробные инструкции по уходу. ## Используйте слова, которые люди уже понимают. Четкий язык часто работает лучше, чем умный язык. Такая фраза, как «увлажняющий лосьон для тела», говорит покупателям больше, чем расплывчатая фраза, такая как «ежедневный ритуал для сияющих моментов». Креативная формулировка может поддерживать бренд, но не должна скрывать тип продукта. Просматривая этикетку, я задаю себе один простой вопрос: «Может ли человек понять этот продукт после беглого взгляда?» Если ответ отрицательный, текст должен стать более прямым. Используйте знакомые термины для следующих обозначений: - Категория продукта - Основные ингредиенты - Вкус и запах - Размер - Использование - Инструкции по уходу - Информация о безопасности. Избегайте заявлений о медицинских характеристиках, характеристиках или защите окружающей среды, за исключением случаев, когда компания может их поддержать и формулировка не соответствует правилам для данной категории продуктов. ## Придайте этикетке четкий визуальный порядок. Хороший дизайн этикетки не подразумевает заполнение каждого открытого пространства. Пустое пространство может помочь выделить важную информацию. Практичный макет может включать в себя: - Яркую область бренда вверху - Читабельное название продукта в центре - Одна или две полезные детали под названием - Четкую информационную панель сзади или сбоку - Достаточно места для текста о законах, уходе или ингредиентах. Когда каждое слово выделено жирным шрифтом и каждый цвет яркий, ничто не кажется легким для чтения. Спокойный фон с одним ярким акцентным цветом может привлечь внимание лучше, чем этикетка с множеством конкурирующих оттенков. Контраст тоже имеет значение. Светло-серый текст на бледном фоне может выглядеть мягким на дизайнерском экране и становится трудно читаемым на напечатанной этикетке. Я проверяю дизайн в реальном размере, а не только на большом мониторе. ## Сопоставьте этикетку с продуктом. Этикетка должна быть связана с тем, что находится внутри упаковки. Мыло ручной работы может иметь естественную текстуру, простой шрифт и текст, ориентированный на ингредиенты. Для детской закуски может потребоваться более крупный шрифт, четкие вкусовые оттенки и дружелюбный визуальный стиль. Чайный продукт премиум-класса может использовать сдержанные цвета и макет, который дает наименованию продукта больше места. Это не означает, что каждый продукт должен следовать тренду. Это означает, что этикетка должна отражать ожидания, которым продукт может соответствовать. Если упаковка выглядит официально, но продукт выглядит игриво, покупатели могут испытывать неуверенность. Если на этикетке представлен простой продукт, но используется технический язык, сообщение может потерять теплоту. ## Сделайте заднюю этикетку полезной. Передняя этикетка привлекает внимание. Задняя этикетка помогает людям сделать выбор. Полезное содержимое задней этикетки может включать в себя: - Краткое описание продукта - Рекомендации по применению - Информацию об ингредиентах - Рекомендации по хранению - Инструкции по уходу - Информация об аллергенах, если это необходимо - Контактные данные компании - Веб-сайт или QR-код, ведущий на полезную страницу. QR-код должен иметь четкое назначение. Это может привести к руководству по завариванию, инструкциям по уходу, истории продукта или странице с полным составом ингредиентов. Код, который приводит к медленной или незавершенной странице, создает дополнительные трудности. Задняя этикетка не обязательно должна повторять переднюю. Он должен отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у покупателя после проявления интереса. ## Выбирайте материалы с учетом условий Выбор подходящего материала для этикетки зависит от того, как с продуктом будут обращаться. Охлажденному напитку может потребоваться этикетка, устойчивая к влаге. Изделие для ванной комнаты может подвергаться воздействию воды, пара и частому обращению. Транспортировочная коробка может нуждаться в более сильном приклеивании, чем продукт, хранящийся на сухой полке. Прежде чем выбрать материал, я учитываю: - Тип поверхности - Температуру - Влажность - Воздействие масла или жира - Использование на открытом воздухе - Контакт с руками - Время хранения - Способ нанесения Этикетка, которая хорошо выглядит при нанесении, может подниматься, морщиться или выцветать, если материал не соответствует условиям окружающей среды. Небольшие тестовые прогоны могут помочь выявить эти проблемы перед выполнением более крупного заказа на печать. ## Проверьте этикетку перед печатью в масштабе. Дизайн может выглядеть сбалансированным на экране и казаться слишком маленьким на реальной упаковке. Я распечатываю образец предполагаемого размера и проверяю его с нормального расстояния просмотра. По возможности я также размещаю его рядом с похожими товарами. Это выявляет проблемы, которые легко не заметить во время проектных работ. Мне важно: - Читабельность названия продукта - Изменение цвета после печати - Сканирование штрих-кода - Текст, который становится слишком маленьким - Неровное изображение - Слабый клей - Непонятный порядок информации - Важные детали спрятаны по краям Краткий обзор с людьми, не участвующими в дизайне, может принести полезную обратную связь. Спросите их, что, по их мнению, представляет собой этот продукт, для кого он предназначен и какую деталь они заметили в первую очередь. Их ответы могут показать, где лейбл выполняет свою работу, а где нуждается в корректировке. ## Соблюдайте точность и конкретность заявлений. Этикетка должна вызывать доверие, а не вызывать сомнения. Заявления о здоровье, безопасности, органическом статусе, устойчивости, эффективности или результатах продукта требуют тщательного рассмотрения. Такие слова, как «натуральный», «нетоксичный», «экологичный» или «клинически протестированный», могут означать разные вещи для разных людей, а некоторые могут потребовать доказательств или конкретной формулировки. Легче подтвердить ясные факты: - «Сделано на 70% из переработанной бумаги», если это подтверждают записи о материалах - «Содержит миндальное масло», если это подтверждается списком ингредиентов - «Использовать в течение 12 месяцев после открытия», если это подтверждается руководством по продукту. Конкретная информация дает покупателям то, что они могут понять и оценить. ## Постройте этикетку вокруг одного основного сообщения. Ярлык может содержать множество фактов, но он должен нести одну основную идею. Для закуски этой идеей может быть вкус. Для чистящего средства это может быть поверхность или задача, для которой оно предназначено. В случае подарочного продукта это может быть аромат, история или событие. Прежде чем приступить к работе над макетом, напишите основное сообщение в одном предложении: «Это мягкое ежедневное очищающее средство для сухой кожи». «Это кофе средней обжарки с шоколадными нотками». «Это соевая свеча с теплым ароматом кедра». Если предложение сложно написать, возможно, лейбл пытается удовлетворить слишком много потребностей одновременно. Сфокусированное сообщение придает дизайну более сильное направление. ## Рассмотрение этикетки со стороны покупателя Я не оцениваю этикетку только по вопросу, выглядит ли она привлекательно. Я спрашиваю, уменьшает ли это сомнения. Полезный отзыв может включать в себя такие вопросы: - Могу ли я идентифицировать товар за несколько секунд? - Могу ли я прочитать основной текст, не держа посылку близко? - Соответствуют ли изображения реальному товару? - Могу ли я найти размер и ключевые детали? - Указано ли на этикетке, кому может понадобиться этот продукт? - Соответствует ли упаковка бренду? - Подтверждены ли претензии? - Сохранится ли этикетка читабельной после печати? Этикетка, отвечающая на эти вопросы, может помочь продукту выделиться среди других по практическим соображениям. Это дает покупателям меньше работы и дает бренду более четкий голос. Лучшие этикетки не обещают фиксированного уровня продаж. Они поддерживают более четкое представление продукта, более четкий выбор и более последовательное обслуживание клиентов. Когда упаковка рассказывает правду в простой и читаемой форме, у покупателей больше шансов заметить продукт, понять его и решить, принадлежит ли он их корзине. По любым вопросам относительно содержания этой статьи обращайтесь к Чжу: sales@nitiyousz.com/WhatsApp +8613862131189.

1. Вансинк, Брайан, 2003 г. «Как дизайн упаковки влияет на то, что люди едят» 2. Силайой, Пинтонг и Спис, Марк, 2007 г. «Важность атрибутов упаковки: подход к совместному анализу» 3. Андервуд, Роберт Л. 2003 г. «Коммуникативная сила упаковки продукта, создающая идентичность бренда посредством живого и опосредованного опыта» 4. Орт, Ульрих Р. и Малкевитц, Кевен 2008. Целостный дизайн упаковки и впечатления от потребительского бренда. 5. Ампуэро, Ольга и Вила, Наталья. 2006. Восприятие упаковки продукта потребителями. 6. Келлер, Кевин Лейн. 2013. Стратегический менеджмент бренда. Построение измерения и управления капиталом бренда.