Максимизируйте эффект на полке с помощью индивидуальных упаковочных вкладышей.

Многие продукты конкурируют за внимание на одной и той же полке, витринном столе или транспортной упаковке. Простая упаковка может защитить продукт, но не может объяснить, что делает продукт полезным, продуманным или необычным. Специальные упаковочные вкладыши дают мне еще одно место, где я могу привлечь внимание покупателя, не меняя основную коробку. Хорошо спланированная вставка может показать подробную информацию о продукте, объяснить, как его использовать, поддержать запоминаемость бренда и сделать упаковку более организованной. Цель – не заполнить пустое пространство. Цель — помочь покупателю понять продукт с меньшими усилиями. Начну с главного вопроса заказчика. Будет ли во вкладыше объясняться, как использовать продукт? Покажет ли он, что делает продукт подходящим для определенной потребности? Поможет ли это упаковке выглядеть более завершенной на розничной полке? Четкий ответ сохраняет фокус дизайна. ### Выберите правильный тип вставки Для разных продуктов требуются разные форматы вставки. Печатная карточка хорошо подходит для сообщений о бренде, инструкций по уходу, преимуществ продукта и кратких советов по использованию. Сложенная листовка может содержать больше информации, сохраняя при этом компактность упаковки. Вырезанная вставка может удерживать продукт на месте и создавать более аккуратный вид. Лоток для бумаги может разделить несколько предметов внутри одной коробки. Для продукта по уходу за кожей я могу использовать вкладыш с простой процедурой: 1. Очистите кожу. 2. Нанесите небольшое количество. 3. Следуйте рекомендациям по продукту. Для подарочного набора продуктов на вкладыше может быть указан список вкусов, рекомендации по хранению и идеи подачи. Что касается электроники, он может указывать клиенту на этапы настройки и информацию о поддержке. Формат должен соответствовать продукту, а не конкурировать с ним. ### Используйте вкладыш для улучшения привлекательности полки Привлекательность начинается с быстрого признания. Покупатель может заметить товар лишь на короткое время, поэтому вкладыш и внешняя упаковка должны работать вместе. Я использую небольшое количество визуальных элементов: - Краткое описание преимущества продукта - Четкий знак бренда - Одно полезное изображение или деталь продукта - Легко читаемый шрифт - Цвета, соответствующие упаковке - Краткое сообщение об уходе или использовании Слишком много текста может сделать упаковку перегруженной. Слишком большое количество цветов может сделать продукт менее однородным. Сфокусированная вставка дает покупателю повод остановиться и присмотреться. Например, производитель свечей может поместить в коробку карточку с описанием нот аромата, указанием времени горения и простыми этапами ухода за свечой. Внешняя упаковка привлекает внимание, а вкладыш помогает покупателю разобраться в товаре перед использованием. ### Сопоставьте сообщение с покупателем. Я не пишу за всех. Сообщение становится более полезным, когда оно адресовано четкой группе клиентов. Для детского набора для творчества могут потребоваться короткие инструкции и инструкции по технике безопасности. Чайный сервиз премиум-класса может выиграть от рекомендаций по завариванию и описаний вкусов. Для многоразовой бутылки могут потребоваться инструкции по очистке и информация о совместимых деталях. Язык должен звучать естественно. Вместо того, чтобы писать: «Испытайте исключительный увлажняющий раствор», я мог бы написать: «Носите с собой воду с комфортом и очищайте бутылку после каждого использования». Конкретная формулировка помогает клиентам понять продукт. Это также дает поисковым системам полезный контекст, когда сведения об упаковке публикуются на страницах продукта, фотографиях или в онлайн-списках. ### Делайте так, чтобы практические детали было легко найти Привлекательный вкладыш по-прежнему должен отвечать на практические вопросы. Укажите такие детали, как: - Уход за изделием - Этапы сборки - Информация о материале - Размер или количество - Рекомендации по хранению - Контактная информация службы поддержки клиентов - Инструкции по переработке, если они точны - Веб-сайт или QR-код, ведущий на полезную страницу. QR-код не должен вести на страницу с небольшим количеством информации. Он может открыть руководство по настройке, страницу рецептов, видео по уходу, гарантийную форму или страницу регистрации продукта. Ссылка должна работать на мобильных устройствах и оставаться полезной после покупки. Я также проверяю, чтобы текст читался при обычном освещении магазина. Мелкий серый текст может выглядеть стильно на экране, но на полке его будет трудно читать. ### Внимательно выбирайте материалы Материал вставки влияет на удобство использования продукта. Переработанная бумага может подойти бренду, которому нужна простая презентация на бумажной основе. Карты с покрытием могут помочь защитить отпечатанные цвета. Формованная бумажная вставка может заменить пластик в некоторых конструкциях изделий, однако окончательный выбор зависит от веса изделия, влажности и условий доставки. Я тестирую вставку перед запуском ее в производство. Гнется ли он при транспортировке? Чернила стираются? Вставка царапает изделие? Помещается ли он в коробку, не прижимаясь к предмету? Образец теста может выявить проблемы, которые не видны в файле цифрового проекта. ### Создайте единообразный опыт использования бренда. Вставка должна выглядеть как часть одной и той же системы бренда. Я подбираю тон, цвета, размещение логотипа и стиль шрифта в соответствии с внешней упаковкой и страницей продукта. Покупатель может увидеть товар на полке, заказать его онлайн и открыть дома. Каждая точка взаимодействия должна представлять одно и то же основное сообщение. Последовательность помогает покупателю связать упаковку с брендом, не полагаясь на громкие заявления. Короткое благодарственное сообщение может добавить тепла, если оно кажется конкретным. «Спасибо, что выбрали нашу многоразовую бутылку» звучит более естественно, чем длинное заявление, наполненное общей похвалой. Специальные упаковочные вкладыши работают лучше всего, когда они решают четкую коммуникативную проблему. Они могут сделать продукт более простым для понимания, использования и запоминания. Я делаю упор на полезную информацию, читаемый дизайн и полное соответствие вкладыша и продукта. Такой подход делает пакет более целенаправленным, сохраняя при этом простоту обслуживания клиентов.

Посылка прибывает до того, как продукт получит возможность поговорить. Если коробку трудно открыть, она наполнена сыпучими материалами или в ней отсутствует полезная информация, покупатель может запомнить усилия лучше, чем сам продукт. Я рассматриваю распаковку как часть обслуживания клиентов, а не просто задачу доставки. Хорошо спланированная упаковка может защитить товар, рассказать о бренде и дать покупателю четкую причину запомнить покупку. Шаг 1: Начните с рук клиента Задаю простой вопрос: что будет делать клиент, когда придет посылка? Они могут открыть его на кухонном столе, отнести на стол или записать момент для социальных сетей. Пакет должен поддерживать эти действия. Практичный дизайн часто включает в себя: - Легко открывающуюся пломбу - Коробку, подходящую для продукта - Защитный материал, размещенный там, где он необходим - Четкую карточку продукта - Чистую поверхность, которая хорошо смотрится на фотографиях Процесс открытия должен быть естественным. Покупателю не понадобится нож, несколько слоев скотча или долгие поиски товара. Шаг 2. Пусть упаковка соответствует товару. Упаковка должна рассказывать ту же историю, что и предмет внутри. Бренд мыла ручной работы может использовать простой бумажный конверт, небольшую карточку с ингредиентами и мягкую цветовую палитру. Бренд технических аксессуаров может выбрать прочную коробку, четкую маркировку продукта и краткое руководство по установке. Дизайн не обязательно должен быть громким. Это должно иметь смысл. Когда внешняя упаковка, внутренние материалы и продукт имеют один и тот же стиль, покупателям легче понять бренд. Это также помогает фотографиям продуктов выглядеть более единообразными на веб-сайте, странице обзора или в публикации в социальных сетях. Шаг 3. Удалите детали, вызывающие сомнения. У многих покупателей во время распаковки возникают общие вопросы: - Как мне использовать этот товар? - Эта часть включена? - Как мне его хранить? - Могу ли я переработать упаковку? - Что делать, если что-то повредилось? Небольшая вставка может ответить на эти вопросы, не добавляя беспорядка. Используйте короткие предложения, четкие обозначения и достаточно места между разделами. Для продукта по уходу за кожей на карточке может быть указано, сколько его использовать, где его хранить и как проверить список ингредиентов. Для домашнего предмета может быть показана простая последовательность установки с небольшими иллюстрациями. Полезная информация кажется более личной, чем длинное коммерческое сообщение. Шаг 4. Защитите продукт, не создавая отходов. Хорошая упаковка требует баланса между защитой и использованием материала. Слишком большая коробка может потребовать дополнительного наполнения, что может увеличить стоимость доставки. Слишком маленькая коробка может прижиматься к продукту или не оставлять места для безопасного открытия. Я предпочитаю тестировать весь процесс: 1. Поместите продукт в коробку. 2. Добавьте защитный материал. 3. Закройте и запечатайте упаковку. 4. Переместите его в нормальные условия эксплуатации. 5. Откройте его так, как это сделал бы клиент. 6. Проверьте товар и упаковку на предмет повреждений. Этот тест может выявить небольшие проблемы, которые легко не заметить на экране дизайна. Бумажный конверт может соскользнуть во время транспортировки. Этикетка может порваться при открытии коробки. Стеклянной банке может потребоваться поддержка вокруг ее основания, а не дополнительный материал сверху. Шаг 5. Дайте клиенту повод оставаться на связи. Момент распаковки может определить следующее полезное действие. Карта может предлагать покупателю зарегистрировать продукт, прочитать инструкции по уходу или узнать, как повторно использовать коробку. QR-код может вести на страницу со справкой по настройке, сведениями о продукте или службой поддержки клиентов. Страница должна соответствовать обещанию на карточке. Если на вкладыше написано «руководство по уходу», ссылка должна открывать руководство по уходу, а не переполненную домашнюю страницу. Например, небольшой бренд свечей может включать советы по горению и хранению рядом с QR-кодом. Клиент получает помощь в тот момент, когда он в ней нуждается, и у бренда есть естественный способ продолжить отношения. Шаг 6: Проверьте впечатления с точки зрения клиента. Я рекомендую открывать упаковку без специальных знаний о продукте. Обратите внимание на звук материалов. Посмотрите на первое видимое сообщение. Проверьте, легко ли поднять изделие. Прочтите каждую карточку так, как будто вы никогда раньше не видели этот бренд. Спросите: - Безопасно ли обращаться с пакетом? - Могу ли я понять, что делать дальше? - Какое-либо сообщение слишком длинное? - Соответствует ли дизайн товару? - Можно ли сортировать или использовать повторно материалы? - Будет ли мне удобно поделиться этой фотографией? Хорошая распаковка не зависит от дорогих дополнений. Это зависит от четкого выбора, полезных деталей и уважения ко времени клиента. Планируя упаковку таким образом, я сосредотачиваюсь на всем пути: получении, открытии, использовании, хранении и запоминании продукта. Коробка становится больше, чем просто контейнер. Это помогает покупателю понять, что он купил и почему этот опыт ощущается связанным с первым прикосновением к следующему заказу.

Многие бренды тратят время на доработку страниц продуктов, публикаций в социальных сетях и платной рекламы, в то время как упаковке уделяется меньше внимания. Это может создать разрыв между обещаниями, данными в маркетинге, и опытом, который клиенты получают дома. Я рассматриваю упаковку как часть процесса продаж. Это может помочь покупателю понять товар, выбрать его на переполненной полке, запомнить бренд и поделиться своим опытом с другими. Это не обязательно должно быть громко или дорого. Необходимо сделать так, чтобы продукт было легче замечать, доверять ему, использовать и говорить о нем. ## Начните с проблемы клиента. Прежде чем менять цвета, материалы или графику, я задаю один вопрос: Что покупатель должен понять перед покупкой? На упаковке продуктов питания может потребоваться указать вкус, размер порции, ингредиенты или время приготовления. На упаковке средств по уходу за кожей может потребоваться объяснение типа, текстуры и способа использования кожи. Подарочный продукт должен подчеркивать качество и облегчать его презентацию. Когда основная выгода скрыта в мелком тексте, клиентам приходится слишком много работать. Многие перейдут на другой вариант. Я записываю основные вопросы клиента и использую их как руководство по упаковке: - Что за товар? - Для кого это? - Какую проблему он решает? - Как его следует использовать? - Почему покупатель должен доверять бренду? - Что происходит после открытия упаковки? Передняя панель должна быстро ответить на самый полезный вопрос. Другие панели могут содержать такую ​​информацию, как инструкции, ингредиенты, информацию по уходу, историю бренда и контактные данные. ## Дайте упаковке одну четкую задачу Упаковка может способствовать достижению нескольких бизнес-целей, но одна цель должна руководить дизайном. Упаковка может: - привлекать внимание на полке магазина - помогать покупателю сравнивать продукты - объяснять новый тип продукта - поддерживать высокую цену - уменьшать путаницу во время использования - стимулировать повторные покупки - создавать общий опыт распаковки Я избегаю размещения каждого сообщения на лицевой стороне. Переполненная упаковка ослабляет основную мысль. Если я хочу, чтобы покупатели обратили внимание на рецепт продукта с низким содержанием сахара, это сообщение не должно конкурировать с пятью крупными заявлениями, тремя иллюстрациями и длинной историей бренда. Простое сообщение часто работает лучше: Органический овсяный напиток к кофе Эта строка сообщает покупателю, что это за продукт и как он может вписаться в ежедневное употребление. ## Используйте переднюю панель как вывеску магазина Люди часто видят упаковку издалека или всего на несколько секунд. Передняя панель должна работать на этом расстоянии. Обычно я размещаю информацию в следующем порядке: 1. Название торговой марки 2. Тип продукта 3. Основная польза или использование 4. Размер или количество 5. Вспомогательная информация Порядок чтения должен быть естественным. Сильный контраст может помочь, но контраст не означает использование большого количества ярких цветов. Спокойный фон с темным текстом может быть легче читать, чем дизайн, наполненный конкурирующими тонами. Размер шрифта также имеет значение. Если название продукта исчезает рядом с логотипом бренда, покупатель может не знать, что продается. Если выгода слишком мала, пакет теряет часть своей продающей роли. Я тестирую дизайн в практических условиях: - при просмотре с расстояния нескольких футов - при размещении рядом с аналогичными товарами - в виде небольшого изображения на экране мобильного телефона - при черно-белой печати - при обычном освещении магазина. Упаковка, которая хорошо выглядит на мониторе дизайнера, может не очень хорошо выглядеть в списке товаров в магазине или в Интернете. ## Превратите подробную информацию о продукте в полезную причину для покупки. Клиентам редко требуется дополнительная информация сама по себе. Им нужна информация, которая поможет им сделать выбор. Вместо того, чтобы писать: Расширенная ежедневная формула, я бы объяснил, что может ожидать покупатель: Легкий лосьон для сухих рук Вместо: Сделано с осторожностью я бы использовал деталь, которую можно проверить: Изготовлено из переработанной бумаги и напечатано чернилами на водной основе Специальный язык делает упаковку более ценной. Это также снижает риск выдвижения широких утверждений, которые могут нуждаться в доказательствах. Я сверяю каждое заявление с записями о продукции, результатами испытаний, сертификатами и информацией поставщика. Такие слова, как «натуральный», «безопасный», «нетоксичный» или «экологичный», могут означать разные вещи для разных людей. Четкие формулировки защищают доверие. ## Спроектируйте процесс открытия Продажа не заканчивается на кассе. Открытие упаковки может повлиять на то, как клиенты будут судить о продукте и бренде. Смотрю полную последовательность: - Как несет заказчик? - Могут ли они открыть его без инструментов? - Защищен ли продукт? - Легко ли найти инструкции? - Используются ли дополнительные материалы? - Можно ли повторно использовать или перерабатывать упаковку на территории клиента? Apple часто обсуждают за ее чистый опыт распаковки. Урок не в том, что каждому бренду нужны белые коробки и многослойные вставки. Полезный урок заключается в том, что каждый первый шаг кажется запланированным, а продукт представлен с минимальным визуальным шумом. Малый бизнес может применить тот же подход, разместив на крышке простое печатное сообщение, прозрачную карточку по уходу или упаковку, не требующую излишнего скотча. ## Используйте упаковку для поддержки повторных продаж. Упаковка может помочь покупателям запомнить то, что они купили, и найти это снова. Я включаю детали, которые помогут при следующей покупке: - четкое название продукта - последовательная цветовая система - веб-сайт или QR-код - инструкции по хранению и уходу - сопутствующие товары - информация о поддержке клиентов. QR-код должен вести на полезную страницу, а не на общую домашнюю страницу. На нем может отображаться рецепт, руководство по настройке, инструкции по заправке или страница регистрации продукта. Перевернутая бутылка кетчупа от Heinz представляет собой полезный пример упаковки, решающей повседневную проблему. Формат помогает продукту продвигаться к отверстию, поэтому покупатели тратят меньше времени на встряхивание бутылки. Пакет одновременно поддерживает использование продукта, сохранение памяти о бренде и удовлетворенность клиентов. ## Сделайте упаковку соответствующей каналу продаж. Упаковка, выставленная в супермаркете, имеет другие потребности, чем та, которая поставляется через интернет-магазин. В розничной торговле я уделяю особое внимание видимости полок, четкости передней панели, размеру и сравнению с соседними продуктами. Что касается онлайн-продаж, я также проверяю: - читается ли название продукта на миниатюре - выдержит ли коробка транспортировку - выглядит ли упаковка заслуживающей доверия на фотографиях покупателей - не создает ли внешний материал для упаковки ненужных отходов - влияют ли размеры на стоимость доставки Красивая упаковка, доставленная поврежденной, может привести к возврату денег, плохим отзывам и дополнительной работе по поддержке. Проект должен работать на протяжении всего пути доставки. ## Тестируйте перед заказом в больших количествах. Я не полагаюсь на личный вкус. Я размещаю перед людьми, соответствующими целевому потребителю, несколько версий и задаю прямые вопросы: - Как вы думаете, что это за продукт? - Как вы думаете, кто этим воспользуется? - Что вы замечаете в первую очередь? - Что обещает пакет? - Какая информация отсутствует? - Какую версию вы бы выбрали и почему? Я наблюдаю, куда люди смотрят и где они останавливаются. Их первый ответ может оказаться полезным, но их колебания могут раскрыть больше. Региональный бренд кофе может протестировать три этикетки в местном магазине. Если клиенты постоянно принимают кофе темной обжарки за ароматизированный кофе, проблема не в клиенте. Передняя этикетка должна более четко объяснять продукт. Я также тестирую образцы печати. Цвета, отделка, складки и мелкий текст могут измениться после производства. Образец может выявить проблемы, скрытые в цифровом файле. Упаковка работает лучше всего, когда она уменьшает усилия покупателя. Он объясняет продукт, поддерживает доверие, упрощает использование и дает бренду четкое место в памяти. Я рассматриваю каждую панель как часть пути клиента, а не как пустое пространство, ожидающее украшения. Когда сообщение ясное, дизайн легко читается, а упаковка выполняет свои обещания, она может поддерживать продажи до, во время и после покупки. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше. Чжу: riyang@riyangbox.com/WhatsApp +8613862131189.

1. Климчук М.Р., Красовец С.А. | 2013 | Дизайн упаковки: успешный брендинг продукта от концепции до полки 2. Андервуд, РЛ | 2003 | Коммуникативная сила упаковки продукта: создание идентичности бренда посредством живого и опосредованного опыта 3. Силайой, П. и Спис, М. | 2007 | Важность атрибутов упаковки: подход к совместному анализу 4. Рунд, Б. | 2009 | Дизайн упаковки: создание конкурентного преимущества с помощью упаковки продукта 5. Ампуэро, О. и Вила, Н. | 2006 | Восприятие потребителями упаковки продукта 6. Вырва Дж. и Барска А. | 2017 | Инновации на рынке пищевой упаковки: активная упаковка и интеллектуальная упаковка